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上海民政首发养老机构服务质量检测结果-日月星三家机构获评优秀!

来源:日月星连锁护理院时间:2019-01-10 16:49:13咨询电话:400-0066-559
随着社会迅速老龄化,养老机构的服务水平越来越成为关注点,养老机构服务的质量直接影响了长者的生活质量,可哪家养老机构服务好,哪家养老机构服务不好,却并不明了。
 
但随着养老服务的规范化和行业的标准化发展,针对各类养老机构,现在上海也有了专属养老院机构服务的评价标准。
 
昨天上午,上海市民政局率先发布“养老机构服务质量榜”,这由上海首创的「养老机构版“大众点评”」自去年上线至今,已实现全市覆盖、常态监测。
 
今后长者对养老院的选择将自此告别“口口相传”式的寻找方式,将拥有一份更具权威性、也更公开的养老机构榜单。
 
在本次2019年养老机构服务质量日常监测的572家养老机构里(正在进行大修改造的或执业未满一年的,未作监测),123家养老机构获“优秀”等级,占比21.5%。
 
全市养老机构服务质量日常监测结果分布
监测结果 数量 占比
优秀 123 21.50%
良好 223 38.99%
一般 202 35.31%
较差 24 4.20%
 
其中,上海爱以德日月星养老护理连锁旗下在营的三家养老院「上海杨浦区日月星养老院,上海静安区日月星养老院,上海宜川养老院」全部获得养老机构服务质量日常监测“优秀”等级评定!
 
而且,「上海静安区日月星养老院」在本次2019年养老机构服务质量日常监测中,排名上海市公办民营类养老机构前三名。

 


「养老机构服务质量日常监测」
2017年,上海首创了上海市养老机构服务质量日常监测指标体系。
 
2018年,上海市民政局对200家养老机构进行了试点测评;上海宜川养老院荣获普陀区唯一一家服务质量日常监测评定等级为“优秀”的养老机构。
 
2019年,上海全面推行该项制度,还把养老机构服务质量日常监测与行政检查和处罚、养老机构等级评定、服务质量认证、满意度测评、黑红名单等一起,构建了本市养老机构服务质量综合评价体系。
 
“优秀”的监测结果对我们上海爱以德日月星养老护理连锁机构服务质量的肯定,也是一种无形的鞭策和激励,更是我们继续前行的动力。
我们将会持续提升旗下养老连锁机构的服务质量,努力为长者提供更贴心有效的精准护理服务。上海爱以德日月星养老护理连锁遵循主管部门要求及行业规范等制定了《行政查房制度》、《质量管理制度》、《分级护理制度》等几百项规章管理制度,涵盖养老服务规范、照护操作管理、工作考核奖惩等各个方面和环节使工作有章可循,有度可依,保障了养老机构管理规范化、工作制度化、服务标准化。

 
上海爱以德日月星养老护理连锁重视长者的参与感与自我价值体现,鼓励长者发展社交圈,参与到党员班、合唱队、手工组、戏曲沙龙、书法班等,还包括大型节假日汇演、公益演出,自主参与和管理文化生活,健康养老。
 
上海爱以德日月星养老护理连锁的成长离不开各级领导对养老服务工作的高度重视,更离不开万千长者与家属的信任,长者们幸福的笑脸是我们前行的动力!我们将始终秉持“奉若父母,情同家人”的使命,为长者创造更加美好的生活!
 


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